Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej nebula-moose.com oraz świadczenia usług przez nebula-moose.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej nebula-moose.com oraz zasady świadczenia usług montażu termostatów pokojowych.
1.2. Usługodawcą jest nebula-moose z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
1.3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca - nebula-moose
2.2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
2.3. Usługa - montaż, serwis lub konserwacja termostatów pokojowych świadczona przez Usługodawcę
2.4. Strona - witryna internetowa dostępna pod adresem nebula-moose.com
3.1. Strona służy prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwia kontakt z Usługodawcą.
3.2. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne.
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
3.4. Zakazane jest umieszczanie na Stronie treści bezprawnych.
4.1. Klient może złożyć zapytanie o usługę za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.
4.2. Przesłanie formularza nie stanowi wiążącego zamówienia, a jedynie zapytanie ofertowe.
4.3. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów usługi i przedstawienia oferty.
4.4. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta i potwierdzenia przez Usługodawcę.
5.1. Zakres usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem.
5.2. Termin realizacji usługi jest uzgadniany z Klientem.
5.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
5.4. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usługi oraz dostarczyć niezbędne informacje.
6.1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6.3. Dopuszczalne formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.
6.4. W przypadku braku płatności w terminie, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.
7.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z ofertą.
7.2. Okres gwarancji wynosi od 12 do 36 miesięcy w zależności od rodzaju usługi.
7.3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub ingerencji osób trzecich.
7.4. Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected]
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
8.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.4. Odpowiedź na reklamację zostaje przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.
9.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
9.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
9.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres [email protected]
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania systemu przez Klienta.
10.2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w funkcjonowaniu Strony wynikające z siły wyższej lub czynników zewnętrznych.
10.3. Informacje na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa.
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i Informacje RODO.
11.2. Korzystanie ze Strony wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12.1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki i układ strony, są własnością Usługodawcy.
12.2. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
13.3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13.4. W przypadku konsumentów, spory mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.
W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
Data ostatniej aktualizacji: 7 września 2026